Home » Υποστήριξη » Υποστήριξη Ασθενών Οκτώβριος 2017 – Μάρτιος 2018

Υποστήριξη Ασθενών Οκτώβριος 2017 – Μάρτιος 2018

Κατά την περίοδο Οκτωβρίου 2017 – Μαρτίου 2018, είκοσι έξι (26) νέα περιστατικά εξυπηρετήθηκαν από την ομάδα της ΠαΣΣΠ και το Κέντρο «Φωλιά».

Τα 26 αυτά μεμονωμένα περιστατικά αφορούν:

1. Υπουργείο Υγείας (19 περιστατικά)

  • Διασυνοριακή Υγειονομική Περίθαλψη (3 περιστατικά)
  • Παροχή Φαρμακευτικών Σκευασμάτων (4 περιστατικά)
  • Επιδότηση Ασθενών για Παραπομπή στον Ιδιωτικό Τομέα (6 περιστατικά)
  • Επίσπευση Ιατρικής Αξιολόγησης (3 περιστατικά)
  • Μετάκληση Ιατρού από το εξωτερικό (1 περιστατικό)
  • Διάφορα άλλα (2 περιστατικά)

2. Υπουργείο Εργασίας Πρόνοιας και Κοινωνικών Ασφαλίσεων (5 περιστατικά)

  • Ελάχιστο Εγγυημένο Εισόδημα (3 περιστατικά)
  • Σύνταξη Ανικανότητας (1 περιστατικό)
  • Απόκτηση Αναπηρικού Αυτοκινήτου (1 περιστατικό)

3. Υπουργείο Παιδείας και Πολιτισμού (2 περιστατικά)

  •  Συμπερίληψη 2 ατόμων με Σπάνιες Παθήσεις στον κατάλογο Διοριστέων με Ειδικά Κριτήρια του Υπουργείου Παιδείας και Πολιτισμού (2 περιστατικά)

ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΟΡΓΑΝΩΜΕΝΩΝ ΣΥΝΟΛΩΝ ΑΣΘΕΝΩΝ

Η ΠαΣΣΠ προέβη στις ακόλουθες ενέργειες για την εξυπηρέτηση των Συνδέσμων Μελών της:

1. Προώθηση αιτήματος του Συνδέσμου «Ασπίδα» για τα Κληρονομικά Μεταβολικά Νοσήματα για τη μετεκπαίδευση ειδικού Παιδιάτρου στα Κληρονομικά Μεταβολικά Νοσήματα.

2. Προώθηση αιτήματος του Κυπριακού Συνδέσμου του Huntington για την εξωσωματική γονιμοποίηση.

3. Δημιουργία πλήρως εξοπλισμένου γραφείου προς χρήση από τους Συνδέσμους Μέλη της ΠαΣΣΠ που δεν διαθέτουν δικό τους χώρο.

 

Πρωτόκολλο εξυπηρέτησης

Πρωτόκολλο εξυπηρέτησης

Οι λειτουργοί του Κέντρου ακολουθούν συγκεκριμένο πρωτόκολλο προς διασφάλιση της ποιότητας των υπηρεσιών:

1. Συνέντευξη ασθενούς, συλλογή και μελέτη στοιχείων

2. Συγγραφή τεκμηριωμένων επιστολών

3. Τηλεφωνικές παρεμβάσεις και τηλεδιασκέψεις

4. Παρακολούθηση έκβασης αποτελέσματος

Η Παγκύπρια Συμμαχία Σπάνιων Παθήσεων συμμετέχει και σε Επιτροπή Εξέτασης Αιτημάτων Οργανωμένων Συνόλων Ασθενών η οποία έχει συσταθεί αποκλειστικά για τις ανάγκες των Σπάνιων Ασθενών από τη Γενική Διεύθυνση του Υπουργείου Υγείας. Η επιτροπή έχει συνεδριάσει 2 φορές μέχρι τώρα, ενώ ενώπιον της έχει τα πάγια θέματα που αφορούν τα μέλη της ΠαΣΣΠ.